Обзор BetterHelp

Онлайн-консультирование или терапевтические компании, такие как BetterHelp, работают так же, как и традиционные консультации в офисе. Разница лишь в том, что сессии проводятся практически. У вас есть возможность поговорить со своим консультантом о своих проблемах и проблемах с безопасными видеоконференциями или текстовыми сообщениями.

В сравнении с другими услугами с точки зрения эффективности и цены?

С момента своего основания в 2013 году BetterHelp зарекомендовала себя как одна из лучших платформ для онлайн-консультирования. У них более 4000 лицензированных терапевтических платформ, которые могут помочь вам справиться с широким спектром проблем личного или психического здоровья, включая:

  • Депрессия и тревога
  • ПТСР
  • Проблемы в отношениях, семье и на рабочем месте
  • Зависимости
  • Проблемы с едой, сном и гневом
  • Вопросы LGBTQ
  • И многое другое подробнее

В этой статье на платформе BetterHelp насчитывается около 1 миллиона пользователей. Но что заставило многих людей стремиться к платформе? И как это сочетается с другими платформами онлайн-консультирования на рынке сегодня?

Как работает BetterHelp

BetterHelp — одна из лучших платформ онлайн-терапии, доступных сегодня для тех, кто нуждается в консультировании. Ниже приведено пошаговое руководство по началу работы.

Шаг 1. Заполните анкету.

Сначала нужно зарегистрироваться, ответьте на анкету и предоставьте основную информацию. Это включает ваш возраст, пол, статус отношений, ориентацию и многое другое. Вас также попросят предоставить информацию о проблеме, по которой вы обращаетесь за консультацией. Это могут быть проблемы в отношениях, депрессия, беспокойство, финансовое состояние или что-то еще. Будьте уверены, чтобы быть как можно более конкретным.

Шаг 2. Настройте свою учетную запись.

Следующим шагом будет создание вашей учетной записи в BetterHelp. Это важный шаг, чтобы предоставленная вами информация была сохранена в вашей учетной записи для дальнейшего использования. Вас также попросят предоставить информацию о платеже на этом этапе, но с вас не будет взиматься плата до времени вашего первого сеанса.

Шаг 3. Выберите предпочтения для консультанта.

​​ Совет. Многим людям нравится работать с терапевтом того же пола. Часто люди находят это более удобным, особенно когда имеешь дело с отношениями и гендерными проблемами.

Шаг 4. Поиск терапевта.

На основании информации, предоставленной вами в предыдущий шаг, вы будете сопоставлены с лицензированным онлайн-терапевтом. BetterHelp находит ваш матч в течение 24 часов. Если вы недовольны тем, кого выбрали для вас, у вас есть возможность запросить другого консультанта. Или же вы можете также принять решение о смене консультанта позже, после того, как вы поработали с тем, кто изначально назначен вам. Все, что вам нужно сделать, это запросить смену консультанта, и вам будет предоставлен еще один.

Шаг 5. Начните сеанс.

Как только вы найдете идеального терапевта, который соответствует вашим потребностям, вы можете сразу начать онлайн-консультирование. Вы можете назначить встречу в удобное время непосредственно с вашим онлайн-терапевтом. Вы также можете установить частоту встреч на основе ваших потребностей или выбранного пакета.

Весь процесс регистрации в BetterHelp оптимизирован и эффективен. Начать получать необходимую консультационную помощь легко.

Выбор вашего онлайн-терапевта

Подбор вас с подходящим онлайн-терапевтом один из самых важных шагов к успеху с BetterHelp, поэтому давайте углубимся в этот шаг. Вот почему они разработали эффективный способ подбора клиентов с правильным терапевтом.

Когда вы настраиваете свою учетную запись, вам будет предложено заполнить анкету. Заполните эту анкету как можно более честно и добросовестно.

Это даст консультанту отправную точку для оценки вашей ситуации и потребностей. Это также позволит BetterHelp соответствовать вашим потребностям с консультантом, обладающим необходимым набором знаний.

Доступные консультанты разделены на три категории: индивидуальные консультации (для вас самих), онлайн-консультации для пар (вы и ваши партнер) и подростковое консультирование (для подростка).

Как BetterHelp сравнивается с традиционным консультированием

BetterHelp обещает предоставить нетрадиционный подход к консультированию. Но насколько отличается этот метод консультирования? Кроме того, является ли BetterHelp более эффективным, чем традиционное консультирование?

Сходства онлайнового и личного консультирования

Ниже приведены некоторые сходства, которые BetterHelp и традиционное консультирование поделиться:

  1. Квалификация и опыт
    • Оба метода предлагают квалифицированных и лицензированных терапевтов, которые могут помочь вам. Эти терапевты имеют сертификацию и обучение, чтобы гарантировать их экспертизу. Также ожидается, что терапевт проведет надлежащую аккредитацию для проведения консультаций на обеих платформах.
  2. Доступные планы лечения
    • Они оба предоставляют конкретные планы лечения, которые разработаны для удовлетворения потребностей или проблем каждого клиента. Вы можете рассчитывать на такой же план лечения в режиме онлайн, как и на консультации в офисе.
  3. Стоимость
    • Стоимость оба метода во многом одинаковы. И BetterHelp может покрываться большинством крупных страховых компаний.

Различия в онлайн- и личной терапии

Это наиболее распространенные Различия между двумя типами методов консультирования:

  1. Средства коммуникации
    • Метод коммуникации является основным источником различий между BetterHelp и традиционным консультированием , С BetterHelp вы можете проводить сеансы терапии, не выходя из собственного дома. Вам не нужно идти в кабинет терапевта.
  2. Доступность
    • Помимо реальных сеансов терапии, BetterHelp также позволяет вам общаться с вашим терапевтом в течение дня. Общение может происходить в виде текста, звонка или чата. При традиционном консультировании контакт с вашим терапевтом начинается и заканчивается в офисе.
  3. Частота контактов
    • Частота контакта — еще одно важное различие между ними. Поскольку у вас есть другие способы связаться с вашим терапевтом в BetterHelp, вы можете ожидать более частую связь с вашим терапевтом.

BetterHelp и традиционное консультирование

Мы проанализировали консультационные услуги, предлагаемые BetterHelp, как их преимущества, так и недостатки.

Преимущества

  • У вас есть доступ к одному из 4000+ лицензированных и аккредитованных терапевтов.
  • Вы можете рассчитывать на удобный метод общения со своим терапевтом — видеозвонок, чат или текстовое сообщение.
  • Стоимость настройки учетной записи более доступна, чем традиционные методы консультирования.
  • Вы можете наслаждаться конфиденциальностью проведения сеансов терапии у себя дома.
  • Вы можете назначать встречи в любое удобное для вас время.
  • Вы можете ожидать немедленного и быстрого ответа от своих консультантов, когда они вам понадобятся.

Недостатки

    Те, кто привык к личному консультированию, могут немного привыкнуть к этому новому методу.

  • Он не предназначен для срочного кризиса или чрезвычайных ситуаций из-за отсутствия личного общения.
  • Непосредственный ответ интернет-терапевта может варьироваться в зависимости от времени суток или дня недели.
  • Это не лучше для более сложных диагнозов, таких как шизофрения, однако другие службы телездравоохранения доказали чтобы быть эффективным для этого типа болезни.

Традиционное консультирование

Мы проанализировали традиционные консультационные услуги, предлагаемые сообществу через их преимущества и недостатки.

Преимущества

  • Это отличный вариант для клиентов, которые ищут личное общение с терапевтом. Некоторым людям кажется, что они могут больше общаться с кем-то лицом к лицу.
  • Это облегчает создание более широкого спектра форм терапии (которые часто ограничиваются онлайн-общением).
  • Личные консультанты получают больше отзывов о своих услугах через сторонние платформы, такие как Yelp.

Недостатки

  • Традиционное консультирование, как правило, дороже, чем онлайн-терапия (хотя и не с большим отрывом).
  • Добраться до офиса адвоката и обратно может быть хлопотно и отнимает много времени.
  • Назначить встречу практически невозможно с востребованными консультантами. Может пройти несколько дней или недель, прежде чем вы сможете назначить встречу. Кроме того, вам придется часами ждать в очереди на свою очередь.

Является ли BetterHelp надежным?

BetterHelp — одна из лучших платформ для пациентов, нуждающихся в консультировании или сеансы терапии онлайн. Но в мире ежедневных утечек данных и интернет-мошенничества очень важно «читать мелкий шрифт» на каждом интернет-предложении. Резюме: BetterHelp — это очень надежная, совместимая с HIPAA платформа.

Некоторые из проблем, связанных с BetterHelp, связаны с индустрией онлайн-терапии в целом. Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных проблем, связанных с платформами онлайнового консультирования.

  • Онлайн-консультирование имеет более низкое качество, чем личное консультирование.
  • Пользователи не уверены, могут ли терапевты помочь с их конкретный вариант использования.
  • Интернет-терапия стоит дорого.

Могут быть некоторые аспекты службы, которые могут использовать улучшение, , но сама компания является законной .

​​ Что касается науки? В медицинском сообществе, как правило, считают, что онлайн-терапия так же эффективна, как и личная терапия.

BetterHelp гарантирует, что только 15% их кандидатов будут наняты в качестве консультантов, что означает, что их процесс выборочный, а качество обслуживания высокое.

Учетные данные консультанта

BetterHelp гарантирует своих членов что они работают с лицензированными терапевтами, которые имеют надлежащую подготовку и аккредитацию. В настоящее время BetterHelp предлагает консультантов со следующими полномочиями:

  • Психологи
  • Клинические социальные работники
  • Лицензированные профессиональные консультанты
  • Семейные терапевты

Все они являются лицензированными провайдерами, которые имеют соответствующие образовательные полномочия и сертификацию. BetterHelp также гарантирует, что все их консультанты имеют степень магистра или доктора в своих областях.

Все они также соответствуют требованиям профессиональных советов штата. Они также требуют, чтобы нанятые ими консультанты имели как минимум 2000 часов клинического опыта и три года практики (минимум).

Чтобы убедиться, что консультанты BetterHelp соответствуют этим требованиям, в компании применяется строгий процесс проверки. , Консультанты должны предоставить лицензионную документацию, справки и удостоверение личности. BetterHelp также выполняет перекрестную проверку информации о лицензировании в соответствующих органах лицензирования в США.

Технологическая безопасность

Терапевтические сеансы BetterHelp проводятся онлайн или с помощью других форм общения, таких как чат или электронная почта. Во-первых, именно использование онлайн-технологий сделало его популярным.

Но то же самое, что делает BetterHelp весьма полезным, также представляет угрозу. Есть опасения по поводу использования веб-платформы для обмена информацией. Этот риск вызывает беспокойство у пользователей BetterHelp.

Однако BetterHelp гарантирует, что все базы данных его платформы зашифрованы и зашифрованы. Это означает, что ваши данные защищены и будут считаться бесполезными в случае кражи информации. Они также используют серверные средства «класса» для обеспечения дополнительной безопасности своих пользователей.

Соответственно, платформа онлайн-консультирования использует только протокол безопасности с рейтингом A +. В качестве службы, совместимой с HIPPA, все виды обмена данными, которыми вы и ваш консультант обмениваетесь, всегда защищены и безопасны.

Политика конфиденциальности

Наряду с Интернетом безопасность, конфиденциальность — еще одна серьезная проблема для тех, кто может использовать BetterHelp впервые. Будьте уверены, BetterHelp соблюдает действующие отраслевые законы и нормативные акты, когда речь идет о стандартах политики конфиденциальности.

Чтобы обеспечить конфиденциальность ваших проблем и вопросов, о которых сообщают ваши консультанты, мы применяем строгую защиту данных. Это относится ко всем входящим и исходящим звонкам и сообщениям. То же самое относится ко всем формам и способам оплаты, которые вы выбираете во время процесса.

BetterHelp фактически предпринимает дополнительные шаги для поддержания строгой анонимности клиента. При настройке учетной записи в BetterHelp вы можете использовать псевдоним, если вам неудобно использовать свое официальное имя. И будьте уверены, никакая информация не будет передана третьим сторонам, например, в случае судебных дел, без предварительного согласия соответствующего клиента.

В конечном счете, ваши идентификационные данные и выводы будут в надежных руках раньше, во время и после лечения.

Все, что вы должны знать о цене BetterHelp

Если вы рассматриваете BetterHelp для своих потребностей в консультировании, важно понимать связанные с этим расходы. BetterHelp является подходящим вариантом для тех, кто нуждается в консультировании или терапии, потому что он более доступен, чем традиционное консультирование.

Стоимость консультации через BetterHelp варьируется от 80 до 100 долларов в неделю. За эту плату вы будете иметь неограниченный доступ к своему консультанту. Существует также единовременная предоплата в размере 260 долларов США, которую необходимо покрыть для использования платформы.

За ежемесячную плату у вас есть неограниченный доступ к сообщениям с вашим консультантом. Это позволит вам максимально увеличить платеж. Для сравнения, стоимость традиционного индивидуального консультирования составит от 150 до 250 долларов за сеанс (без страховки).

Исходя из этого, уже существует значительная разница между двумя типами консультирования. Если вы ищете доступные по цене терапевтические решения, вы можете подумать о BetterHelp.

Как вы рассчитываете свои платежи?

Когда вы создаете учетную запись в BetterHelp, вас попросят предоставить Платежная информация. Ваши еженедельные сборы за консультации будут оплачиваться один раз в месяц (с использованием предоставленной информации об оплате) через PayPal или кредитную карту. Вы можете сохранять свое членство столько, сколько захотите, и можете отменить его в любое время.

Принимает ли BetterHelp страхование?

Онлайн-терапия не распространяется на большинство страховых компаний. Таким образом, вы должны платить из своего кармана, когда вы выбираете услуги онлайн-терапии, такие как BetterHelp. Некоторые страховые компании покрывают расходы на индивидуальные консультации по видеоконференциям, но вам необходимо проконсультироваться с вашим провайдером.

Электронная почта, чат или другие формы общения не покрываются вашей страховкой. Для традиционных методов консультирования, которые покрываются страховкой, поставщик страховых услуг обычно требует постановки диагноза у своего терапевта. Обратитесь к представителю службы поддержки клиентов BetterHelp для получения дополнительной информации.

В частности, в диагнозе должны быть указаны психические расстройства или подобные проблемы, чтобы получить необходимое покрытие. Все результаты будут представлены в вашу страховую компанию и помещены в вашу медицинскую карту. От вашего терапевта также может потребоваться предоставить дополнительную клиническую информацию, такую ​​как краткое изложение вашего диагноза и плана лечения.

Даже для традиционных консультационных сессий, которые покрываются страховыми планами доплаты, экономия, которую вы можете сделать с помощью BetterHelp, все еще значительна. Таким образом, для вашего бюджета не будет существенной разницы, если вы выберете онлайн-терапию вместо традиционного консультирования, поскольку это дороже.

Предлагает ли BetterHelp финансовую помощь?

Финансовая помощь доступно для тех, кто решил воспользоваться услугами онлайн терапии через BetterHelp. Компания предоставляет финансовую помощь в зависимости от дохода клиента / пациента. Размер помощи также будет варьироваться для каждого клиента.

Большинство из тех клиентов, которые использовали опцию финансовой помощи, смогли сэкономить 20-50% от стоимости. Это было бы очень полезно, учитывая, что BetterHelp и другие онлайн-платформы консультирования уже дешевле традиционных методов лечения.

Итак, каков приговор по BetterHelp?

BetterHelp — отличный вариант, когда удобство и доступность являются приоритетом. Это особенно полезно, если вы находитесь на стадии, когда вы предпочитаете не выходить на улицу, но при этом хотите получить необходимую консультацию.

Что отличает BetterHelp от аналогичных моделей, так это то, что у них отличное обслуживание клиентов и настоящие, проверенные профессиональные практики . Они прилагают усилия, чтобы помочь вам понять их платформу и объяснить, что они ищут в клиенте. Их обязательство помогать клиентам также распространяется на то, чтобы люди соответствовали нужному терапевту и обслуживанию.

При наличии 4000 лицензированных терапевтов вы обязательно получите онлайн-терапию в любое удобное для вас время. Неудивительно, что BetterHelp был признан номером 1 во многих обзорах онлайн-терапии.

Повторюсь, онлайн-консультирование лучше всего подходит для людей, которые ищут:

  • Доступность
  • Удобство
  • Анонимность
  • Различия в способах связи

Самое главное, он подходит тем, кто хочет избежать социальной стигмы, связанной с консультированием, что часто делает людей неудобными и не желающими обращаться за помощью, в результате чего они страдают в тишине.

С помощью BetterHelp пациенты получают терапию наедине со своим домом. Им не нужно чувствовать себя одиноким в своей борьбе. Это может иметь огромное значение в том, как пациенты справляются со своими проблемами и обращаются за помощью

Другие онлайн-обзоры BetterHelp

Что реальные люди говорят о BetterHelp?

Отзывы TrustPilot

« Они подобрали меня с идеальным консультантом. Я могу получить ежедневную мотивацию вне наших сессий. Сессии назначаются в удобное для вас время, и даже если в их календаре нет свободных мест, они обычно могут подходить вам там, где это лучше всего. Вы можете выбрать текстовое сообщение, телефонный звонок или видеозвонок своему консультанту. Это супер удобно и стоит каждого пенни. »

« Лучшая помощь — это просто. Когда я протягиваю руку для лучшей помощи, они помогают мне встать. Я не уверен, где бы я был без этого. Я был в паре с консультантом, который был страстным и заботливым и всегда рядом, когда я нуждался в ней. Это был действительно воодушевляющий опыт, и я высоко ценю помощь, которую я получил ».

«Лучшая помощь изменила мою жизнь. Я искал услугу, по которой мне не нужно было ездить к психотерапевту. Время, необходимое для вождения в пробке, стресс, чтобы назначить встречу, а затем помнить, что события недели могут быть ошеломляющими. Лучшая помощь имеет инструменты, чтобы помочь со всем для сеанса терапии. Существует функция журнала, где вы можете записывать вещи, когда вам нужно. Кроме того, существуют вебинары по различным темам, которые меняются ежемесячно. Одним из моих любимых является тот факт, что я могу написать своему терапевту по электронной почте. Если что-то всплывает, и я чувствую себя подавленным, я могу написать ей, и она быстро ответит ».

Отзывы Trustpilot на BetterHelp